九江银行股份有限公司“智慧e家APP”隐私政策

版本更新日期:2022年 6 月 7 日

版本生效日期:2022年 6 月 7 日

九江银行股份有限公司(以下简称“我行”)为更好向您提供服务,在您使用某些功能时会采集您的个人信息,我行将通过本隐私政策向您说明如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,其中要点如下:

1.说明收集的用户信息类型及其用途,以便您了解我行针对某一特定功能所收集的具体用户信息类型、使用理由及收集方式。

2.当您使用一些功能时,我行在获得您的同意后,会使用您的一些敏感信息,拒绝提供这些信息会影响相关功能的使用,但不影响其他功能正常使用。

3.我行不会主动共享或转让您的用户信息与第三方,若存在其他共享或转让您的用户信息情形,我行会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。

我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:

1.我行如何收集和使用您的个人信息

2.我行如何使用自动数据收集工具如Cookie

3.我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4.我行如何存储和保护您的个人信息

5.您如何管理个人信息

6.我行如何处理未成年人信息

7. 本政策如何变更

8.如何联系我行

一、我行如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、通信通讯联系方式、位置信息等。

(一)信息如何收集

在您使用“智慧e家APP”服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息(在您点击同意隐私政策前,不产生任何个人信息收集行为):

在您登录“智慧e家APP”时,依据法律法规及监管要求,我行会验证您的身份信息、手机号码信息、签名信息,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法正常使用我行“智慧e家APP”服务。

我们会遵循合法、正当、必要的原则,出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1. 向您提供产品与/或服务过程中由您主动提供的个人信息

1.1 为实现我们的基本业务功能,您需要向我们提供您的个人信息,若您拒绝提供,我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意:如果您提供的是非本人的个人信息,请您确保已取得相关主体的同意。

(1)为方便您注册,您需要向我们提供您的手机号码,并且通过输入获取到的短信验证码,以核验您的身份。

(2)为了方便您使用人脸开门服务产品,需要收集用户的人脸照片信息仅限于开门服务,其目的是小区门禁设备验证用户是否为真实小区居民,维护小区公共安全。如果您未人脸照片,小区门禁设备将无法验证您的小区居民身份从而无法使用人脸开门服务。

(3)为了商品购买等需要,您需要向我们提供您的详细住址,以便综合确定您的行程信息。

(4)为了向您提供更换头像服务,经您同意开启相机/摄像头和设备图片/文件读取权限后,我们将通过您的设备相机/摄像头获取您的照片信息,或收集您相册(图片库/视频库)中上传的图片/视频信息。

1.2 为了向您提供更优质的服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能,但您可能因此无法获得这些扩展业务功能。这些扩展业务功能包括:

(1)为了向您提供政务移动办理所需相关文件上传服务,经您同意开启相机/摄像头权限后,我们将收集您的拍摄内容。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动开启客户端内相机或录制视频功能时,才会通过调取相机/摄像头权限获取照片信息。

(2)为了向您提供精准的位置服务或匹配据您位置最近的服务单位,经您同意开启设备的位置权限后,我们将收集您的设备位置信息。我们会使用各种方式进行定位,包括通过IP地址、设备本身GPS数据或北斗定位信息、以及能够提供相关信息的其他传感器(比如说可能会向我们提供附近设备、wlan接入点和运营商基站的信息)。请您知晓,即使您已同意开启设备位置权限,我们也仅会在您主动打开客户端后,才会通过调取设备位置权限获取您的设备位置信息。

(3)为了给您提供便捷的电话拨号服务,经您同意开启设备通话权限后,我们将收集到您的设备通话状态和使用通话功能,请您知晓,即使您同意开启设备通话权限,我们也仅会在您主动使用客户端内相应电话拨打功能时,才会调用您的设备拨号功能进行拨号。

(4)为了给您提供提醒和通知类消息服务,经您同意开启设备识别码和通知权限后,我们将收集到您的设备识别码信息,在您使用App的过程中,我们会根据您所设置的服务以及您的历史行为您提供消息通知服务。

(5)我们会收集您的设备MAC地址以判断您的账号是否在新设备上登录,如果是新设备需要您完成短信验证,以此来保护您的账号安全。

(6)我们会收集您的设备软件安装列表信息,用于拉起第三方地图APP为您提供便捷的导航服务。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、位置或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.3 维护基础功能的正常运行

在您使用我们服务过程中,为维护基础功能的正常运行,我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

(1)日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录帐号、浏览内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、加购及分享。

(2)设备信息:我们可能会根据您在安装应用使用中授予的具体权限,接收、记录并在后台状态下获取您所使用的设备相关信息(例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

应用集成以下第三方SDK收集上述信息:

名称:com.umeng友盟+SDK

收集个人信息类型:设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)

友盟隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

使用目的:提供U-APP统计分析及U-Push消息推送、U-Share社会化分享服务、U-APM应用崩溃检测服务等。

名称:com.xiaomi.mipush(小米;小米推送);com.xiaomi.push(小米;小米推送);com.huawei.hms(华为;华为推送) ;com.huawei.agconnect(华为;华为联运应用);com.heytap.mcs(OPPO;OPPO推送); cn.jpush.android(极光;极光推送)

安卓操作系统应用权限收集上述设备信息,为用户发布公告通知推送等内容。

名称:com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器);com.qq.e.ads(广点通;腾讯社交);com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly)

获取设备标识,以识别设备信息,提供广告及浏览体验。

名称:com.tencent.mm.opensdk(微信)

获取设备信息,提供微信账号授权登录服务。

名称:com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证) ; com.mobile.auth(阿里一键登录);com.alibaba.baichuan(阿里百川;阿里百川电商;阿里电商;百川电商)

获取设备信息及上述应用权限,可用于APP内领券中心跳转淘宝平台购物功能,提升购物体验。

名称:com.baidu.location(百度地图) ; com.google.android.gms.ads(AdMob)

通过网络位置信息访问地理位置,用于完成安全保证服务及基于地理位置的服务(LBS),如同城信息、店铺地址表表定位以及需使用相关位置服务等相关功能。

同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用服务。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

1.4 帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务

(1)当您在 服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,在下单过程中,您至少需提供收货人个人信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过交易服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;

(2)为展示您帐号的订单信息,我们会收集您在使用 服务过程中产生的订单信息(例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)用于向您展示及便于您对订单进行管理;

(3)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

1.5 为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

1.6 向您提供商品或服务的信息展示和推送

(1)为您展示和推送商品或服务基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息),我们可能会基于上述一项或几项信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,为您提供信息展示和推送。

我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

我们和第三方的商品和服务,包括但不限于:即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务。

(2)向您发出通知

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

1.7 为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或 服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.8 其它用途

您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、短信或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

我们提供的人脸采集是通过比对您的人脸信息并结合您的身份信息,来确认您本人身份以及您的开门指令等。该软件人脸采集服务由版权所有方为您提供。我们提供的人脸采集服务是基于您直接或授权提供给我们的手机号码或身份信息,通过人脸信息采集和比对来核验您的身份,将核验结果返送给人脸识别门禁设备。上述服务统称为我们为您提供的人脸相关服务。请您仅使用本人的生物识别信息在您的自有设备上开启人脸采集指令。保管好已开通生物识别功能的设备,避免他人在您的设备中录入未经您授权的生物识别信息。

1.9 您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:

(1)在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频、视频通话;

(2)在您开启通讯录权限后,可以在远程开门时,避免因为是陌生电话错过开门呼叫提醒;

(3)在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与他人进行信息交互,或与物业客服联系等;

(4)在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您快捷使用当前小区的产品和服务;

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(二)信息如何使用

为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我行会在以下情形中使用您的信息:

1.根据本政策的约定并为实现我行的金融产品或服务对所收集的您的个人信息进行使用。

2.为了保障服务的稳定性与安全性,我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。

3.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我行将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。

5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途,根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

6.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

7.当我行展示您的信息时,我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

8.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时,我行会应用您在可视柜台和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我行应用前述信息,则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务,但不影响您使用我行提供的其他服务。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9.为开展合法的新闻报道所必需的;

10.出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.法律法规及监管要求规定的其他情形。

二、我行如何使用 Cookie技术

为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。

三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享

我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意。

2.如业务需要对外共享您的个人信息,我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权。

3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

4.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人,我行会与其签署保密协议,要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

5.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.我行可能会向合作方(主要是推送服务或移动设备厂商)提供您的部分账户信息及交易信息,以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

7.当您与九江银行在发生贷款或者担保等信用业务时,我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。九江银行依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

8.为了您的账户资金、交易安全,我行可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息,包括收款账号、IMSI(国际移动用户识别码)、IMEI、手机号、设备SEID(手机NFC模块的序列号)信息;同时,在提供开户、登录、注册等服务时,我行可能会向中国支付清算协会提供您的手机号、姓名、证件号码信息,用于验证手机号实名制信息。

(二)转让

1.事先获得您的明确同意。

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

1.我行不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我行可能会公开披露您的个人信息。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.您自行向社会公众公开的个人信息;

6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我行如何存储和保护您的个人信息

(一)存储

1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求为您的信息保密。

2.我们仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:

手机号码:当您需要使用手机号码时,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销手机号码后,我行将删除相应的信息;

用户照片:当您设置了照片以后,我行会一直保存您的照片,用于人脸展示使用。当您删除照片后,我行将删除您设置的照片信息。

(二)保护

1.我行将遵守相关法律规定,采取必要措施保障用户信息的安全,以防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的用户信息;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于信息安全保护的意识。

2. 如因系统升级等原因,我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营,我行将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案,在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求,并获得相应的认证。

4.我行会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

5.请您理解,由于各种因素有可能我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我行保证您的账号安全。

6.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时,我行还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

五、您控制个人信息的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正及更新您的个人信息

如您需更正我行“智慧e家APP”的个人信息,必须联系网点经办人员在收单系统进行办理,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我行会验证您的身份。

(二)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:

1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果你不再使用我行的产品或服务,或您注销了账号;

5.如果我行不再为您提供产品或服务。

如我行决定响应您的删除请求,我行还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以根据手机的不同品牌和型号,通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等,随时给予或收回您的授权同意。

(四)个人信息主体注销账户

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我行做出解释,我行也将提供适当的救济方式。

(六)响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全,我行可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我行原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及我行商业秘密的。

六、我行如何处理未成年人信息

(一)未成年人使用我行服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

(二)如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用九江银行智慧e家APP内(包含我行和第三方)提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。

(三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我行。

(四)如您为14周岁以下的儿童,请在征得您父母或监护人同意的前提下使用九江银行App内(包含我行和第三方)提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。

七、本政策如何更新

根据国家法律法规或监管变化及业务需要,我行将对本政策适时进行修改,修改后的内容会通过我行官方渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。本政策更新后,“智慧e家APP”将在登录页提示您再次确认同意。您知悉并确认,若您在本政策修订后继续使用“智慧e家APP”服务,即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策;如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息。

八、如何联系我行

如您对本隐私政策有任何疑问,或任相关的投诉、意见,可以通过拨打我行95316客服热线或到我行各营业网点与我行联系咨询、投诉或举报,我行会及时处理您的意见、建议及相关问题。一般情况下,我行将在收到您的问题之次日起我行15个工作日内给予答复。如果您对我们的答复不满意,特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。

我行全称:九江银行股份有限公司,注册地址:江西省九江市濂溪区长虹大道619号,邮编332000。

请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。